Pengatar Psikologi Bisnis

●          Interpersonal skill adalah kemampuan seseorang secara efektif untuk berinteraksi dengan orang lain maupun dengan rekan kerja, seperti pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas dan bekerja dalam satu tim. ( Robins, 2000 ). Keterampilan interpersonal mencakup bagaimana diri kita mampu membangun hubungan yang harmonis dengan memahami dan merespon individu atau orang lain. Untuk membangun hubungan dengan orang lain, terlebih dahulu kita harus menguasai kemampuan dan keterampilan dalam mengenal diri sendiri secara jelas agar mengerti bagaimana merespon dan menyampaikan pesan. ●          DISC adalah alat penilaian kepribadian yang digunakan untuk meningkatkan produktivitas kerja, kinerja tim, dan juga komunikasi. DISC bisa digunakan untuk lebih memahami diri sendiri, maupun untuk beradaptasi dari segi perilaku terhadap orang lain. Hal ini bisa diterapkan dalam kerja tim, kepem...

  psikologi kapital   Menurut Luthans (2007:3) Psychological Capital adalah kondisi perkembangan positif seseorang dan dikarakteristikan oleh: (1) memiliki kepercayaan diri ( self efficay ) untuk menghadapi tugas-tugas yang menantang dan memberikan usaha yang cukup untuk sukses dalam tugas- tugas tersebut; (2) membuat atribusi yang positif ( optimism ) tentang kesuksesan di masa kini dan masa depan; (3) tidak mudah menyerah dalam mencapai tujuan dan bila perlu mengalihkan jalan untuk mencapai tujuan ( hope ); dan (4) ketika dihadapkan pada permasalahan dan halangan dapat bertahan dan kembali ( resiliency ), bahkan lebih, untuk mencapai kesuksesan.  GRIT  Kemampuan individu untuk menggali lebih dalam dan melakukan apapun yang diperlukan - bahkan berkorban, berjuang, dan menderita - untuk mencapai tujuan yang paling layak dengan cara terbaik. AQ AQ adalah metode yang paling kuat secara ilmiah dan digunakan secara luas di dunia untuk mengukur dan ...

Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah sikap membantu yang ditunjukkan oleh anggota organisasi, yang sifatnya konstruktif, dihargai oleh  perusahaan tapi tidak secara langsung berhubungan  dengan produktivitas individu (Bateman & Organ dalam  Steers, Porter, Bigley, 1996). Menurut Organ (1988), OCB merupakan bentuk perilaku yang merupakan  pilihan dan inisiatif individual, tidak berkaitan dengan  sistem  reward  formal organisasi tetapi secara agregat  meningkatkan efektivitas organisasi. Menurut Organ (1988), OCB terdiri dari lima dimensi: 1. altruism, yaitu perilaku membantu meringankan  pekerjaan yang ditujukan kepada individu dalam suatu  organisasi. 2. courtesy, yaitu membantu teman kerja mencegah timbulnya masalah sehubungan dengan pekerjannya dengan cara memberi konsultasi dan informasi serta menghargai kebutuhan mereka. 3. sportsmanship, yaitu toleransi pada situasi yang kurang ideal di t...